Привет, на связи Юлия Парфенова
Сегодня рассмотрим три мифа о работе туристических фирм.
Собрала самые распространенные (по своему опыту) заблуждения туристов.
⠀
На Travelata , Onlinetours и других online ресурсах по подбору и бронированию туров - выгоднее !
Туристы полагают , что если они самостоятельно подбирают и оплачивают себе путевку, то не переплачивают агентствам за посредническую работу. При этом не задумываются о том, что подобные агрегаторы предлагают все те же самые туры , у тех же самых туроператоров с которыми работает и турфирма. А цены у всех ТО абсолютно одинаковые, что для агента реального, что для агента виртуального. Вот и получается, что туристы самостоятельно проделывают всю работу от подбора до бронирования тура, но при этом точно также оплачивают комиccионные , но только online ресурсу. А если случается непредвиденная ситуация по отмене рейса или овербукинг к примеру , то общаться клиент будет вынужден с системой посредством переписок и бесконечных звонков на горячую линию, а не с живым человеком в офисе.
⠀
После блокировки booking и airbnb очень часто вижу у людей в соц.сетях призывы подсказать , где же теперь бронировать объекты по РФ?
Если это мои знакомые или клиенты я обязательно спрошу: "А в турфирму не пробовали обращаться" ? И выясняется , что туристы и не знали, что через нас можно забронировать не только готовый тур , но и отель и причем не только в целях отдыха , но и для бизнес поездки.
Часто это бывает дешевле ( так как туроператоры выкупают блок мест со скидкой) да и по наличию тех или иных категорий номеров выигрышнее. Допустим, напрямую отель уже распродал стандартные , более дешевые номера, а у нас они еще есть!
⠀
Турагенты "навариваются" на туристах. Почему то сложилось убеждение , что вознаграждение за продажу тура у специалиста ох какое большое и составляет ну не менее четверти от суммы, а то и больше.
По факту агентства довольствуются ( а как еще это назвать? ) комиссией от 6.5 до 10 %. Причем самые выгодные предложения для клиентов как раз идут с самым минимальным вознаграждением для агента, поэтому верхней планки по комиссии мы достигаем крайне редко. Прибавьте сюда расходы по эквайрингу , (если способ оплаты таков) , налогам, различным операционным затратам, как станет понятно что в сухом остатке - далеко не баснословные прибыли. Я не беру в расчет недобросовестных турагентов , которые накручивают сверху от цен сайтов , такие методы не для нас. На
сайте нашего туристического агентства вы можете забронировать отели порой ниже и дешевле по стоимости , чем у многих агрегаторов.
⠀