Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 руб.
+7 927 282 53 25
Время работы:
По будням с 11 до 18
On line с 9 до 23

Возврат ( изменить или аннулировать тур ).


Внимание

Вы вправе в любое время отказаться (аннулировать) от заявки, бронирование которой было подтверждено, при условии выплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по аннулируемой заявке. Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учётом обязательств по договорам, заключенных между турагентом и туроператором с поставщиками услуг.

Возврат денежных средств

Производится тем же способом, которым была произведена оплата за туристический продукт или услуги.
В некоторых случаях возможно изменение способа возврата денежных средств по письменному заявлению потребителя.
Заявление на возврат денежных средств заполняется во всех случаях, когда производится возврат денежных средств. Просьба внимательно заполнять реквизиты счета (карты). К заявлению прикладывается отсканированная копия паспорта.

Возврат денежных средств за заказы оплаченные банковской картой
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Важно

Аннуляция тура или внесения изменения в туристический продукт, возможны только по письменному заявлению туриста оформившего договор. Процедура оформления и возврата денежных средств за туристический продукт не быстрая. Сформириванное заявление на возврат мы направляем туроператору по договору и далее по цепочке происходит отмена бронирований или изменений в бронировании.

Поставщики услуг ( отели, туристические операторы, авиакомпании , перевозчики ) могут выставлять штрафы за отмены или внесение изменения в бронирование. Пожалуйста обратитесь к вашему агенту.

Частичный возврат

Оформляется только по письменному заявлению туриста оформившего договор.

Заявление заполняется в случае, если после аннуляции тура, необходимо минимизировать фактически понесенные затраты, удержанные туроператором. К заявлению прикладывается Договор, платежные документы и отсканированная копия паспорта заказчика. Заявление подлежит рассмотрению после завершения тура.





Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 руб.